Lietuvos ir Lenkijos kontaktinių centrų žinomumo didinimas (LITPOLARC)

Nov 25, 2021 10:30 AM

Kontaktinių centrų tikslas – teikti nemokamas konsultacijas įvairiais būdais (telefonu, el. paštu, portalo pagalba) vietiniams ir užsienio klientams. Tačiau visi kontaktiniai centrai susiduria su tuo, jog jie nėra pakankamai žinomi tiek savo šalyse, tiek ir užsienyje.

Projektu „Lietuvos ir Lenkijos kontaktinių centrų žinomumo didinimas (LITPOLARC)“ buvo siekiama padidinti Lietuvos ir Lenkijos kontaktinių centrų žinomumą savo šalyse bei kitose šalyse narėse, padidinti Lietuvos ir Lenkijos kontaktinių centrų portalų lankomumą bei jų randamumą internete, įgyvendinti bendrą viešinimo kampaniją. Projektą VšĮ „Versli Lietuva“ įgyvendino kartu su Lenkijos Respublikos ekonominės plėtros ministerija.

Pasiekti projekto rezultatai padėjo padidinti Lietuvos ir Lenkijos kontaktinių centrų žinomumą, jų paslaugas bei bendrai informaciją apie galimybes pradėti ir vystyti verslą šiose šalyse. Projektas padėjo sustiprinti bendradarbiavimą tarp šių kontaktinių centrų bei užmegzti bendradarbiavimą dėl tolimesnių projektų. Viena iš projekto veiklų, kurios planuojamos pratęsti ir vėliau bei nereikalaujančios didelių finansinių išteklių – informacijos apie verslo pradžios ir plėtros galimybes skirtingose šalyse, pateikiama vietine kalba. Ši veikla gali būti įgyvendinama visų EUGO narių, kadangi buvo pastebėta, kad asmenys yra linkę pirminę informaciją gauti savo nacionaline kalba. Taip būtų pagerintas informacijos pasiekiamumas bei geresnis pačio portalo randamumas.